ЕКАТЕРИНБУРГ. В первый день работы горячей линии по вопросам теплоснабжения, которую 1 октября открыло свердловское министерство энергетики и ЖКХ, обратились 63 человека, - сообщили АПИ в пресс-службе минэнерго.
Подавляющее число звонивших (52 человека) - екатеринбуржцы. Также были обращения из Режа и Каменска-Уральского.
«Судя по тому, насколько была перегружена линия, полагаю, что дозвониться к специалистам министерства смогли далеко не все желающие. Хочу отметить, что наша задача заключается не в том, чтобы просто снять трубку и зафиксировать поступивший сигнал, а в том, чтобы выяснить истинную причину сложившейся ситуации и по возможности помочь. Для этого требуется какое-то время. В ближайший месяц данная работа со стороны министерства будет продолжена», - рассказал глава областного ведомства Николай Смирнов.
Он также отметил, что в большинстве случаев поступающие жалобы служат самым объективным индикатором достоверности той информации, которую в министерство представляют муниципалитеты. Речь идет как о пуске тепла, так и об информировании населения об открытии горячих линий на территориях.
Как напоминают в министерстве, в соответствии с федеральным законодательством обеспечение потребителей коммунальными услугами, в число которых входит и теплоснабжение, является исключительным полномочием и ответственностью органов местного самоуправления. Между тем главы отдельных территорий зачастую пытаются уйти от этой ответственности перед жителями, переложив часть своих полномочий на поставщиков топливно-энергетических ресурсов, МинЖКХ и так далее.
Телефоны горячей линии по вопросам пуска тепла в каждом муниципалитете можно найти здесь.
Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».
Владимир Путин назначил героя ДНР Артема Жогу полпредом президента в УрФО
Школьник из Екатеринбурга выиграл миллион рублей в конкурсе
Заболеваемость ОРВИ снизилась на Среднем Урале
Пункты вакцинации в торговых центрах Екатеринбурга возобновляют работу
