В 2011 году на телефон доверия Минздрава начали поступать звонки на тему выборов и социальной ситуации в стране

ЕКАТЕРИНБУРГ. Минздрав Свердловской области подвел итоги работы телефона доверия в 2011 году: в общей сложности на линию поступило 13 410 обращений. Об этом АПИ сообщили в пресс-службе ведомства.

«Количество обращений на линию экстренной психологической помощи в 2011 году выросло на 20%: в 2010 году за весь год на взрослую линию телефона доверия поступило 7 720 обращений, на детскую с июня (когда была открыта эта линия) по декабрь зарегистрировано 2 219 звонков», — рассказали в министерстве.

Специалисты телефона доверия провели сравнительный анализ данных 2010 и 2011 года и выявили наиболее «популярные» темы.

Так, сильнее всего абонентов взрослой линии телефона доверия беспокоили проблемы любовных отношений. В 2010 году им было посвящено 5,4% звонков, в 2011 — 14%.

На второе место в 2011 вышла тема трудностей со здоровьем (соматические заболевания, психические отклонения): 13,5%. В 2010 эта проблема была на четвертом месте (2,7%), а на втором стояли зависимости (3,8%).

Третью строчку на взрослой линии в 2011 году делят проблемы в супружеских отношениях (13%) и проблемы, связанные с отношениями между родителями и детьми (12,5%). Для сравнения на юношеской линии последняя тема лидирует с большим отрывом — 32%.

«Нужно отметить, что по этой теме стали проявлять активность и звонить не только мамы и бабушки, но и папы», — подчеркнули в министерстве.

На детской линии, так же как и в предыдущем году, второе место заняла проблематика любовных отношений: 16%. На третьем в 2011 тема здоровья — 7%. В 2010 она была на шестом месте (около 2%).

Тема суицида в 2011 году на взрослой линии звучала в 2,5% звонков, на детской — в 1,5%. Это в целом в два раза меньше, чем показатели 2010 года.

Количество переживших потерю близкого человека на взрослой линии в 2011 году — 3%, на детской — 2%. В 2010 эту проблему обсуждали со специалистами менее 1,2% абонентов на обеих линиях.

Тема насилия (физического, психического, домашнего, рабский труд, самоистязание) волновала в 2011 году, как на взрослой, так и на детской линии по 2% звонивших. В 2010 подобных обращений было чуть более 1%.

«Переживания по поводу беременности в 2011 году обсуждались в два раза больше на взрослой линии, чем на детской, а сексуальные проблемы в 5 раз больше, хотя в процентном соотношении объем этих тем не увеличился по сравнению с 2010», — рассказали в ведомстве.

По сравнению с 2010 годом примерно в три раза возросло количество обращений на взрослую линию, во-первых, по теме разного рода зависимостей: алкогольной, наркотической, табакокурения, игромании (в 2010 — 301 звонок, в 2011 — 876), во-вторых, по теме одиночества, реального и внутреннего (в 2010 — 144 звонка, в 2011 — 443).

Кроме того, в 2011 году почти в 6 раз выросло количество обращений по проблемам принятия себя на взрослой линии по сравнению с детской.

Также в 2011 году увеличилось количество звонков, касающихся мировоззренческих, религиозных, метафизических проблем, а также появились обращения по такой теме как «проблема реализации чувств в отношении кумира или авторитета».

«Также в октябре-декабре поступило 12 звонков на тему социальной ситуации в стране, предстоящих выборов. Обсуждались эти вопросы с точки зрения нарастания чувства социального напряжения, которое сочетается с неверием в возможность что-то изменить самостоятельно», — отметили в Минздраве.

Специалисты отмечают также, что пик активности взрослых звонящих в 2011 году пришелся на конец зимы – начало весны и июль-август. На детской линии особая активность наблюдалась в апреле и мае.



Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».