Роспотребнадзор открыл горячую линию для клиентов туроператора «Ланта-тур»

ЕКАТЕРИНБУРГ. Роспотребнадзор открыл горячую линию по вопросам возмещения ущерба и выплаты страховки для клиентов туроператора «Ланта-тур», — сообщает официальный сайт ведомства.

Напомним, что в минувшую пятницу туроператор «Ланта-тур вояж» неожиданно сообщил о приостановке своей деятельности в связи с финансовыми трудностями. Тем временем, у туристов, воспользовавшихся услугами одного из крупнейших российских туроператоров, возник ряд трудностей при попытке вылететь по путевке и непосредственно на местах отдыха.

Как сообщало наше агентство, приостановка деятельности туроператора коснулась и уральского туристического бизнеса. По предварительным данным, речь идет о более чем сотне туристов, которых отправили местные турфирмы по путевкам «Ланта-тур».

Теперь клиенты «Ланта-тур Вояж» могут обращаться на «горячую линию» Роспотребнадзора по телефону 8-800-100-00-04.

Как отмечают в ведомстве, клиенты данной компании имеют право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о туристическом продукте.

Также клиенты могут рассчитывать на выплату страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора.

«При наличии оснований для выплаты страхового возмещения турист имеет право самостоятельно обратиться к страховщику с заявлением о выплате денежных средств», — говорится в сообщении Роспотребнадзора.

Напомним, что компания ЗАО «Ланта-Тур Вояж» застрахована в страховой компании ОСАО «Ингосстрах» на сумму 100 миллионов рублей. Страховая компания выразила готовность выполнить обязательства перед туристами туроператора.



Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».