Больницы Екатеринбурга начали записывать телефонные разговоры с пациентами

ЕКАТЕРИНБУРГ. Больницы Екатеринбурга начали записывать телефонные разговоры с пациентами. Как считают в горздраве, эта мера поможет избегать конфликтных ситуаций, а также оценивать деятельность работников регистратуры,- сообщили АПИ в пресс-службе мэрии.

Систему внедрили в регистратурах нескольких учреждений - Центральной городской больницы №3, Детской городской больницы №16, Детской городской клинической больницы №9, Детской городской больницы №8, Детской городской больницы №11 и Детской городской поликлиники №13.

В управлении здравоохранения подчеркивают, что запись телефонных разговоров будет способствовать дисциплинированию как регистратора поликлиники, так и пациента. При фиксации неэтичного поведения сотрудников или предоставления ими неверной информации, записи будут служить для руководства лечебных учреждений основанием для привлечения провинившихся коллег к ответственности.

Как напоминают в мэрии, сегодня на прием к врачу можно записаться не только позвонив в регистратуру, но и благодаря сервису «Запись к врачу через Интернет» (данный тизер можно найти на официальном портале города Екатеринбурга и на сайтах лечебных учреждений), а также через call-центр - 204 76 76.

Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».