1 августа 2014 16:12
ЕКАТЕРИНБУРГ. Больницы Екатеринбурга начали записывать телефонные разговоры с пациентами. Как считают в горздраве, эта мера поможет избегать конфликтных ситуаций, а также оценивать деятельность работников регистратуры,- сообщили АПИ в пресс-службе мэрии.
Систему внедрили в регистратурах нескольких учреждений - Центральной городской больницы №3, Детской городской больницы №16, Детской городской клинической больницы №9, Детской городской больницы №8, Детской городской больницы №11 и Детской городской поликлиники №13.
В управлении здравоохранения подчеркивают, что запись телефонных разговоров будет способствовать дисциплинированию как регистратора поликлиники, так и пациента. При фиксации неэтичного поведения сотрудников или предоставления ими неверной информации, записи будут служить для руководства лечебных учреждений основанием для привлечения провинившихся коллег к ответственности.
Как напоминают в мэрии, сегодня на прием к врачу можно записаться не только позвонив в регистратуру, но и благодаря сервису «Запись к врачу через Интернет» (данный тизер можно найти на официальном портале города Екатеринбурга и на сайтах лечебных учреждений), а также через call-центр - 204 76 76.
Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».
Читайте также
26 июня 2014 12:55 Детям свердловской больницы №1 будут оказывать психологическую помощь
студенты-волонтеры
4 июня 2014 13:12 Для маленьких пациентов онкологического центра в Екатеринбурге
провели шоу собак
4 июня 2014 13:12 Для маленьких пациентов онкологического центра в Екатеринбурге
провели шоу собак
29 апреля 2014 15:49 Свердловские врачи-иммунологи ответят на вопросы пациентов
за чашечкой чая