Свердловчане жалуются на некачественные услуги связи

ЕКАТЕРИНБУРГ. Жители Свердловской области за три квартала 2012 года направили 129 жалоб в Роспотребнадзор в отношении операторов связи,- сообщили АПИ в пресс-службе надзорного ведомства.

Чаще всего свердловчане жалуются на мобильную связь и доступ в интернет, их не устраивает качество предоставляемых услуг. Кроме того, 29% обращений связаны с ненадлежащим информированием об исполнителе и оказываемых им услугах связи. Также граждане сталкиваются с навязыванием дополнительных платных услуг, односторонним изменением в условиях договора и многим другим.

В течение 9 месяцев текущего года сотрудниками территориальных отделов Роспотребнадзора была проведена 21 проверка и административное расследование. В результате, в списке субъектов, в отношении которых были выявлены нарушения, оказались ОАО «Асбестовский техноторговый центр «Гарант», ООО «Геркон-ТВ», ООО «КаменскТелеком», ОАО «Ростелеком» (подразделения в Екатеринбурге и Камышлове), ООО «Корус» (Кушва), ООО ПКФ «Азимут» (Первоуральск) и др. Все они понесли административную ответственность.

Добавим, общая сумма штрафов, наложенных на должностных и юридических лиц за нарушения в сфере защиты прав потребителей при предоставлении услуг связи, составила 48 300 руб.

Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».