Свердловская почта ответит на вопросы о своей работе по телефону

ЕКАТЕРИНБУРГ. «Горячая линия» по вопросу работы отделений почтовой связи Екатеринбурга, Верхней Пышмы и Среднеуральска будет работать завтра, 8 ноября, во всемирный день качества.

Как сообщили АПИ в пресс-службе УФПС по Свердловской области, начальник екатеринбургского почтамта Татьяна Фомина будет отвечать на вопросы граждан с 16:00 до 18:00 по телефону 371 22 64

«Практика прямых телефонных линий с клиентами почтовой связи реализуется руководством почтамта уже не первый год»,- отметили в пресс-службе.

По словам Татьяны Фоминой, «горячая линия» позволяет осуществлять мониторинг работы почтовых отделений, выявлять и устранять конфликтные ситуации, а также дает возможность выйти на прямой диалог с клиентами.

«Мы заинтересованы в том, чтобы услуги и сервис в почтовых отделениях пришли в соответствие с потребностями населения. Несмотря на наличие кадровых проблем, недостаток средств на модернизацию почты позитивные сдвиги в работе почтовых отделений есть»,- отметила Татьяна Фомина.

В пресс-службе рассказали, что екатеринбургский почтамт является самым большим и значимым структурным подразделением Свердловского филиала Почты России, обслуживая население как Екатеринбурга, так и «городов-спутников» - Среднеуральска, Верхней Пышмы, Березовского. 118 отделений почтовой связи обслуживают население численностью 1,6 млн человек.

Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».