Житель Екатеринбурга отсудил 240 тысяч рублей у турфирмы за замену отеля на Кипре

фото: Pexels

ЕКАТЕРИНБУРГ. Житель Екатеринбурга смог отсудить у туроператора деньги за несостоявшуюся поездку, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по Свердловской области.

В марте 2021 года мужчина приобрел тур на Кипр, поездка должна была состояться в сентябре. При этом существенными условиями выбора отеля были его близость к аэропорту и нахождение на первой береговой линии.

Однако в июле туроператор прислал уведомление, что условия проживания и переезда до места отдыха изменены: вновь предлагаемый отель находился от аэропорта на расстоянии в 32 км, а расстояние до моря от отеля составляло 650 метров. При этом отель, который уралец заказывал изначально, находился на расстоянии 2 км от аэропорта и всего 40 метров до моря. Мужчину такая замена не устроила, он захотел отказаться от тура и вернуть свои деньги.

Горожанин обратился в консультационный пункт для потребителей Екатеринбургского филиала Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области и попросил разобраться в ситуации. Специалистами была подготовлена претензия к турагенту и туроператору. Однако никакого ответа на претензию мужчина не получил, а на указанные им реквизиты деньги не поступали. После этого был подготовлен иск в суд, который встал на сторону потребителя.

В частности, с турагента были взысканы агентское вознаграждение, проценты за пользование чужими средствами, компенсация морального вреда, судебные расходы и штраф. А с туроператора, кроме перечисленного, взыскали оплаченные по договору средства в размере 127 тыс. 676 руб. Всего в пользу потребителя взыскано около 230 тысяч рублей.

Решение вступило в законную силу. Начато исполнительное производство.

© Служба новостей «АПИ»