Во всех Екатеринбургских МФЦ запустили систему онлайн-записи со смартфона

ЕКАТЕРИНБУРГ. С марта 2021 года во всех Екатеринбургских центрах «Мои Документы» в можно записаться на получение государственных и муниципальных услуг с помощью программы «ВнеОчереди». Приложение уже доступно для пользователей телефонов с iOS и Android. Об этом сообщает департамент информационной политики губернатора.

Заявитель может записаться на определенное время на текущий или будущий день, либо занять очередь в режиме «Как можно быстрее». При на экране отображается прогноз ожидания в очереди и вероятное время приема.

«Мы постарались сделать запись в МФЦ максимально простой и удобной для заявителей. Использование новой системы повысит оперативность приема и снизит нагрузку на отделения, ведь заявитель сможет получить прямой доступ к записи через свой смартфон ежедневно с 8.00 до 20.00. С апреля стартует кампания по записи детей в первый класс, мы сделали все возможное, чтобы адаптировать запись в МФЦ для каждого заявителя» - рассказала директор ГБУ СО «МФЦ» Анастасия Девятых.

Приложение уже работает с большинством екатеринбургских филиалов. Ожидается, что после 12 марта записаться с телефона можно будет в любой городской МФЦ. В третьем квартале 2021 года планируется начать подключать к системе «умной» очереди и областные филиалы.

Специалисты МФЦ также завершили тестирование системы «умной» очереди: она учитывает число заявителей, которые подали заявку, но не пришли на прием. Очередь в офисе на 8 марта, 13, где она была установлена, сократилась на 20%. В ближайшее время программа будет развернута на других площадках.

Внедрение инструментов «умной» очереди направлено на достижение целей региональной программы «Пятилетка развития» по повышению качества предоставляемых услуг МФЦ и проводится в рамках национальной программы «Цифровая экономика».

© Служба новостей «АПИ»