«Уралтел» пытается оспорить требования Роспотребнадзора об отмене штрафных санкций для абонентов

ЕКАТЕРИНБУРГ. 12 августа. Территориального управления Роспотребнадзора по Свердловской области потребовало от ЗАО «Уралтел» (МТС-Екатеринбург) отменить штрафные санкции для абонентов, расторгающих договор на оказание услуги «Скидка 15%».

Как сообщили АПИ в пресс-службе областного Роспотребнадзора, от абонентов компании поступали многочисленные жалобы на то, что «Уралтел» требует уплатить некую задолженность за услуги сотовой связи. Выяснилось, что сотовый оператор требовал от пользователей выплатить «единовременную денежную выплату», которая взимается этой компанией за невыполнения условий оказания услуг «Скидка 15% на местные и мобильные вызовы». Размеры таких выплат колеблются от 40 до 300 у.е. в зависимости от выбранного тарифного плана. Свердловский Роспотребнадзор признал эти требования незаконными, так как считает что «единовременная денежная выплата» в данном случае является штрафом, взимаемым за невыполнение условий договора о пользовании услугами в течение одного года. А это нарушает права потребителей на расторжение договора в любое время. Кроме того, специалисты контролирующей структуры утверждают, что форма изложения условий предоставления услуги «Скидка 15% на местные и мобильные вызовы» не позволяет абонентам понять, что при расторжении договора до истечения одного года со дня начала оказания услуги они должны будут выплатить штраф. Следовательно, считают в областном Роспортебнадзоре, «Уралтел» нарушил и права потребителей на получение информации, обеспечивающей возможность правильного выбора.

В связи с этим сотовая компания была привлечена к административной ответственности. «Уралтелу» предписано исключить из договоров и заявлений условия о взыскании единовременной денежной выплаты, прекратить взыскания единовременной денежной выплаты и известить абонентов об освобождении от обязанности по ее оплате. Если же штраф уже выплачен, то абоненты имеют право требовать возвращения уплаченной суммы.

Сотовая компания попыталась оспорить решение ТУ Роспотребнадзора по Свердловской области о привлечение ее к административной ответственности. Однако 11 августа арбитражным судом Свердловской области постановление надзорного органа было признано законным.

Теперь, сообщили АПИ в пресс-службе Екатеринбургского МТС, компания намерена обжаловать данное решение в арбитражном суде по УрФО и уже подала кассационную жалобу. Слушания пока не назначены. В компании считают, что выиграют процесс, так как не согласны с тем, что требования «единовременной денежной выплаты» являются штрафными санкциями. В компании утверждают, что клиент получает значительную скидку только при выполнении определенного условия, и если оно не выполняется, то абонент должен оплатить услуги операторов в полном объеме. То есть единовременная выплата, по утверждению сотовиков, является разницей между реальной стоимостью услуги и стоимостью услуги со скидкой.