В «Кольцово» появится новый call-центр

ЕКАТЕРИНБУРГ. Единый телефон справочной службы для пассажиров аэропортов Екатеринбурга и Нижнего Новгорода, входящих в холдинг «Аэропорты Регионов», начнет работать с 15 октября. Об этом АПИ сообщили в пресс-центре аэропорта.

«Теперь ответы на вопросы о прибытии и отправке рейсов, аэропортовых услугах, общих правилах авиаперевозок, контактной информации по авиакомпаниям, а также об общественном транспорте, на котором удобнее добраться из города в аэропорт, можно будет получить от операторов нового call-центра»,- сообщили в «Кольцово».

В зависимости от интенсивности звонков, в call-центре могут работать 15 операторов и более, владеющих английским языком. В настоящее время в справочной службе Кольцово в смену работает 4 оператора.

В дальнейшем на базе call-центра планируется создание специальной службы по бронированию авиа и ж/д билетов. В новом году к услуге call-центра будет подключен и аэропорт Самары.

Номер единой для аэропортов Екатеринбурга и Нижнего Новгорода справочной службы с 15 октября: 8 800 1000 333.

Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».