«Кольцово» проверили на соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта

ЕКАТЕРИНБУРГ. В международном аэропорту Кольцово завершился надзорный аудит на соответствие системы менеджмента качества предприятия требованиям международного стандарта. Как сообщили АПИ в пресс-службе ОАО «Аэропорт «Кольцово», проверка проводилась компанией Bureau Veritas Certification, одним из лидеров в сфере сертификационных услуг.

Она коснулась сферы обслуживания пассажиров, багажа, почты и груза на внутренних и международных перевозках. В итоге не было выявлено ни одного несоответствия требованиям.

Также в ходе аудита было проверено соответствие требованиям качества служб, которые участвуют в наземном обслуживании воздушных перевозок. В их число вошли службы организации перевозок, службы персонала, материально-технического снабжения, маркетинга, авиационного технического и коммерческого обслуживания, службы эксплуатации зданий и сооружений, а также агентства по продаже пассажирских перевозок.

Среди сильных сторон предприятия были отмечены высокий уровень компетентности персонала, лидерство руководства, высокий уровень стандартов обслуживания пассажиров, а также повышенная результативность предупреждающих действий и внутренних аудитов и проверок.

«Поддерживать необходимое качество обслуживания пассажиров и авиакомпаний - приоритетная задача «Кольцово». Для ее решения осуществляется круглосуточная и порой очень напряженная работа всего коллектива аэропорта. Ежегодное подтверждение соответствия уровня услуг международному стандарту - одна из лучших экспертных оценок для нас»,- прокомментировал директор по качеству ОАО «Аэропорт Кольцово» Владимир Фонарев.

Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».