В марте абоненты «Комплексного расчетного центра» вместе с платежками получат опросные листы

ЕКАТЕРИНБУРГ. 7 марта. ЕФ ООО «Комплексный расчетный центр» проведет опрос среди абонентов относительно работы компании,— сообщили АПИ в пресс-службе ООО «КЭСК-Мультиэнергетика». Вместе с квитанциями об оплате энергоресурсов за февраль потребители получат анкету с несколькими вопросами.

Как отметили в пресс-службе КЭСК, опросный лист содержит вопросы относительно квитанций, которые получают люди, правильности расчета потребленных ресурсов. Также есть блок вопросов по работе контролеров: удобно ли время приходов работников КРЦ, с какой периодичностью они посещают абонента, в какое время потребителю было бы удобно, чтобы контролер приходил списывать показания счетчиков.

Проведение данного опроса позволит руководству КРЦ проконтролировать работу своих сотрудников на местах. Кроме того, компании важно знать, удобно ли расположены для абонента участки в городах области. Также в анкете есть вопрос о том, из какого источника потребитель черпает информацию о существующих тарифах. Поскольку с нового года тарифы изменились, в компанию часто поступают вопросы от абонентов по этому поводу.

Ответы на вопросы анкеты абоненту предлагается оставить на той части квитанции, что вернется в компанию. После проведения опроса, все результаты будут проанализированы, и по результатам будут предприниматься уже конкретные шаги по улучшению работы компании.