Вступают в силу поправки к закону «О защите прав потребителей»

ЕКАТЕРИНБУРГ. 12 декабря. Поправки к Федеральному Закону «О защите прав потребителей» и к Гражданскому кодексу РФ вступают в силу с сегодняшнего дня. Как заявил АПИ председатель комитета по защите прав потребителей администрации Екатеринбурга Андрей Артемьев, эти изменения призваны значительно повысить защищенность российских покупателей.

Наиболее значительные поправки к закону касаются в основном прав потребителей в сфере обмена товаров с изъянами. «Очень важно изменение в статье 18: отныне, если потребитель приобрел технически сложный товар (к этой группе относятся, например, автомобили, компьютеры, бытовая техника) с недостатком, он вправе потребовать возврата уплаченной суммы или замены товара на аналогичный, или другой с соответствующим перерасчетом покупной цены. Все это он может сделать в течение 15 дней после покупки. Стоит отметить, что теперь данные действия покупатель может произвести, даже если недостаток проданного товара был признан несущественным. По истечение 15 дней, потребитель может потребовать замены товара в случае, если за календарный год с момента покупки техника пробыла на гарантийном ремонте более 30 суток»,— отмечает Андрей Артемьев. Эксперт также отмечает другое важное изменение в законе, касающееся покупок товаров по образцам: «После вступления поправок в силу, человек, покупающий, например, мебель по каталогу, вправе рассчитывать на своевременную доставку. Если же товар не будет доставлен потребителю в срок, указанный в письменном договоре, поставщик будет обязан за каждый день просрочки выплачивать покупателю (или снижать стоимость товара) на 0,5% от его стоимости».

Помимо вышеназванных поправок, в силу вступают также следующие изменения. Согласно новым нормам, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула, потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Что касается термина «незамедлительное устранение недостатков», ранее вызывавшего немало противоречий, новая редакция закона дала ему четкое определение. «Это означает, что товар должен быть отремонтирован в сроки, которые для этого требуются. Любые «отговорки» — нехватка комплектующих, отсутствие квалифицированного персонала или еще что-нибудь не являются причиной для отсрочки устранения недостатка»,— сообщил председатель комитета по защите прав потребителей.