Иностранцы, приезжающие в Екатеринбург, жалуются на невежливость полицейских и лампочки в отелях

ЕКАТЕРИНБУРГ. Иностранные туристы, приезжающие в Екатеринбург, жалуются на уровень обслуживания в городских гостиницах, а также на невежливость полицейских. Данную проблему обсудили сегодня участники круглого стола «Событийное лето на Урале», прошедшего в рамках открывшейся в ЦМТЕ международной выставки «Лето-2012».

Участник мероприятия, директор департамента регионального развития одной из туркомпаний затронул два сложных момента: уровень звездности отелей и вежливость правоохранителей.

«Как представитель турагенства, когда продаю тур в Екатеринбург и завлекаю иностранного туриста, я, естественно, должен его где-то расположить. И когда мне турист приходит и говорит, что, извините, у вас там лампочка, как на кухне, – соответственно, у него вызывает это определенные неудобства. Кто следит за категорией звездности отелей?», — задал вопрос директор.

Представители Свердловского Минкульта, собравшиеся «за круглым столом», чтобы презентовать мероприятия, проведение которых этим летом запланировано в Екатеринбурге, ответили, что данный вопрос не в их компетенции.

«В нашем министерстве никто за этим не следит, потому что эти полномочия переданы правительством Свердловской области министерству торговли», — сказал замглавы ведомства Олег Губкин.

В свою очередь начальник отдела развития туризма министерства Людмила Зорина отметила, что процедура классификации гостиниц в Екатеринбурге только начинается.

«Процедура классификации гостиниц только начинается. На самом деле мы сейчас стоим у исходной точки. Под руководством министерства торговли создана комиссия, мы, представители министерства культуры, входим в эту комиссию, процесс пошел», — заявила Людмила Ивановна.

Следующий вопрос представителя туркомпании касался вежливого общения с туристами.

«Какая работа проводится с правоохранительными органами по поводу улучшения вежливости общения с туристами? В Москве, например, уже научили поворачиваться лицом к человеку при разговоре с ним», — спросил участник.

В своем ответе чиновники перешли с муниципального сразу на федеральный уровень.

«На прошлой неделе министр МВД Нургалиев уже дал поручение о повышении культурного уровня всех чинов полиции. Такая работа сейчас Минкультуры РФ начата», — сказал Олег Петрович.

Специалист Минкульта Ирина Владыкина заметила, что озвученная проблема уже обсуждается в рамках подготовки к ЧМ-2018.

«Я думаю, что работа начнется. Проблема обозначена, ее знают. У нас проблема, во-первых, со стражами порядка, с полицией, во-вторых, у нас проблема с англоговорящими водителями такси и экскурсоводами. Я думаю, что в ближайшие 5 лет на это будет обращено особое внимание», — сказала Ирина Александровна.



Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».