"Аэрофлот" выдаст компенсацию ваучерами

МОСКВА. В "Аэрофлоте" разъяснили порядок выплаты компенсаций пассажирам, пострадавшим от "сбоев в вылетах самолетов" из аэропорта Шереметьево с 25 по 29 декабря 2010 года, пишет Коммерсантъ. Напомним, что в конце декабря из-за непогоды в Москве был полностью обесточен и парализован аэропорт Домодедово, а у базирующегося в Шереметьево "Аэрофлота" закончилась противообледенительная жидкость, закупаемая в Германии. В компании поясняли, что за три дня израсходовали ее месячный запас. В результате с 25 по 29 декабря "Аэрофлот", по собственным данным компании, отменил 212 рейсов и задержал 358 рейсов. В январе в "Аэрофлоте" заявили, что компенсируют ущерб специальными ваучерами, которыми пострадавшие пассажиры смогут оплатить услуги авиакомпании ("Ъ" сообщал об этом 11 января). Вчера в компании обнародовали схему распространения ваучеров, которую в "Аэрофлоте" назвали "акцией репутационной поддержки". Ваучеры можно будет получить в любом представительстве "Аэрофлота" или его офисе продаж. Для этого пострадавшему пассажиру необходимо представить посадочный талон, копию паспорта и подписать специальное соглашение с перевозчиком, бланк которого должен быть выдан в офисе компании. За компенсацией также могут обратиться доверенные лица пассажиров с нотариально заверенной доверенностью. Ваучер выдается на определенную сумму, которая соответствует тарифу (без сборов и такс), по которому приобретался авиабилет для полета 25-29 декабря. В компании затруднились уточнить размеры сборов и такс, пояснив, что в каждом случае они разные. К примеру, при покупке за 28,8 тыс. руб. билета на рейс Москва—Нью-Йорк—Москва на 25 июля — 8 августа по тарифу "Бюджет" таксы составляют 6,8 тыс. руб.

Сумму, указанную в именном чеке, можно потратить при покупке следующего билета перевозчика или при оплате сверхнормативного багажа. Желающие получить ваучеры должны обратиться в офисы компании до 28 февраля, срок их действия определен до 31 декабря 2011 года. В "Аэрофлоте" подчеркнули, что на компенсацию могут рассчитывать пассажиры, чьи рейсы в период с 25 до 29 декабря были задержаны "более чем на восемь часов", предложив сверяться со списком соответствующих рейсов на своем сайте в разделе "Компания". В этом списке фигурируют 197 рейсов от 25-29 декабря и один рейс Москва—Пекин от 30 декабря.