Записаться на прием к доктору по телефону в Екатеринбурге можно будет уже с осени

ЕКАТЕРИНБУРГ. 17 июня. Записаться на прием к врачу посредством одного телефонного звонка екатеринбургские пациенты смогут уже в четвертом квартале этого года, то есть осенью или в начале зимы.

Как сообщил на пресс-конференции начальник управления здравоохранения Екатеринбурга Александр Прудков, под call-центр, который станет одним из элементов автоматизированной системы, отведено помещение бывшей молочной кухни на улице Малышева. «Обкатывать» систему записи на прием по телефону будут на Кировском и Орджоникидзевском районах, затем опыт распространят на другие территории.

Посредством автоматизированной информационной системы «Медицинская интегрированная регистратура» доступность медицинских услуг для пациентов премного увеличится. С другой стороны, внедрение новой системы поможет оптимизировать структуру поликлиник, штатное расписание.

Сегодня во многих медучреждениях, особенно по утрам, наблюдаются серьезные очереди в регистратуру — за талончиками к узким специалистам, при этом нагрузка у врачей неодинакова. Внедрение автоматизированной информационной системы «Медицинская интегрированная регистратура» поможет избежать этого дисбаланса и оптимизировать схему работы амбулаторно-поликлинической службы, сделав ее более удобной для пациентов и экономичнее — для муниципалитета.

По сути, система «МИР» — электронная городская регистратура, один многоканальный телефон, на котором несколько десятков операторов отвечают на обращения пациентов. Пациенты могут записаться к врачу по месту жительства или по месту работы, как им удобнее. Нет необходимости идти за талоном в поликлинику.

Уже сегодня в некоторых екатеринбургских медучреждениях — в частности, в поликлиниках 7-й больницы и Екатеринбургского клинико-диагностического центра — установлены информационные стойки-терминалы, выдающие пациенту талон на посещение узкого специалиста (их еще называют инфоматами). Пациенты некоторых поликлиник, в частности, ГКБ №2 на Московской, могут записаться ко врачу через Интернет.

Однако даже с введением АИС продолжат работать привычные многим пациентам регистратуры (в их нынешнем формате), в которые можно будет позвонить либо прийти лично.

Система, которая будет внедрена в Екатеринбурге, можно вполне назвать уникальной. Немаловажно и то, что разрабатывалась она с учетом пожеланий пациентов.