Количество обращений горожан по монетизации льгот на услуги ЖКХ за последний месяц увеличилось в четыре раза

ЕКАТЕРИНБУРГ. 16 февраля. Количество обращений горожан касаемо монетизации льгот на услуги ЖКХ в феврале увеличилось в четыре раза, если сравнивать аналогичные данные за январь.

Как сообщила на пресс-конференции заместитель председателя комитета социальной политики администрации Екатеринбурга Эльвира Подылина, в конце этой недели дополнительно к уже существующему номеру Единого Расчетного Центра будет организована еще одна линия для льготников. Связано это с тем, что не все горожане могут дозвониться до операторов.

Пока льготникам советуют обращаться в информационную службу (многоканальный телефон ЕРЦ) по телефону 2-147-700: она работает с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов и в выходные с 9 до 18 часов. Действует пейджер 002 абонент «ЕРЦ» — льготник может отправить на него сообщение с указанием сути вопроса, своего адреса, ФИО и контактного телефона (по которому с человеком свяжется специалист информационной службы). Работает сайт www.erc.ur.ru (вопрос с указанием контактной информации можно записать в определенном разделе). Кроме того, На вопросы льготников готовы ответить специалисты комитета соцполитики администрации города.

Добавим, обширная информационная кампания по монетизации льгот на услуги ЖКХ в Екатеринбурге продлится до середины апреля — проводится она для того, чтобы каждому льготнику стал понятен механизм выплаты компенсации. Первый этап информационной кампании проводится до 14 марта включительно, второй — с 15 марта по 15 апреля.

Стоит акцентировать, что Екатеринбург в плане развертывания информационной кампании по монетизации услуг ЖКХ является наиболее активным в субъекте федерации муниципалитетом. Еще несколько месяцев назад администрация Екатеринбурга начала предварительную подготовку к осуществлению выплат компенсаций в рамках монетизации льгот на услуги ЖКХ. Все льготники, которые имеют право на компенсацию, получают письма с приглашением написать заявление на получение выплат — с указанием времени и места, куда нужно подойти. В заявлении им необходимо было указать, как именно человек хочет получать компенсацию: на расчетный счет в банке или вместе с пенсией.

Всего на компенсации по оплате услуг ЖКХ имеют право 46 категорий граждан, в том числе все перечисленные в законе о ветеранах, инвалиды всех категорий, чернобыльцы, многодетные семьи, ветераны труда и другие. Большая часть льготников Екатеринбурга на сегодня понимает, что такое монетизация, извещены о процедуре, но остаются частные вопросы. На них-то и ответят в ходе информационной кампании.

В частности, администрация Екатеринбурга планирует организовать дополнительный тираж брошюры по монетизации льгот на услуги ЖКХ — 10 тысяч книжиц. Они ориентированы как на специалистов, занятых в процессе, так и на горожан, которые с 1 января 2010 года получают вместо льгот по оплате жилья и коммунальных услуг денежные компенсации.

В рамках разъяснительной кампании сотрудники городского комитета соцполитики получили множество вопросов от читателей газет, от теле- и радиослушателей, от пользователей сети Интернет. — Эти вопросы и ответы на них опубликованы в брошюрах. Также полную информацию по монетизации льгот на услуги ЖКХ горожане могут узнать на официальном портале Екатеринбурга www.ekburg.ru.