Уральские операторы сотовой связи начинают кампанию против «мобильного мошенничества»

ЕКАТЕРИНБУРГ. 1 октября. Кампанию против мобильного мошенничества начинают представители крупнейших операторов сотовой связи, работающие на Урале: Utel, Мегафон и МТС.

Как рассказали участники сегодняшней пресс-конференции, прошедшей в офисе генеральной дирекции ОАО «Уралсвязьинформ» в Екатеринбурге, с проблемой мобильного мошенничества ежемесячно сталкивается несколько десятков уральцев. И не смотря на то, что за 9 месяцев 2009 года количество таких случаев сократилось примерно на треть проблема остается чрезвычайно злободневной.

По словам директора департамента обслуживания клиентов компании Utel Алексея Ниденса, существует два основных способа совершения мошеннических действий со счетами абонентов пользующихся услугами мобильной связи. Первый способ это звонок на мобильный пострадавшего с сообщением о каком-либо бонусе и подарке, якобы от оператора сотовой связи. Чтобы получить какой-то необходимо либо перезвонить на короткий номер, который оказывается платным, либо продиктовать номер карты оплаты за сотовую связь. Не менее распространены телефонные звонки от незнакомцев, которые сообщают что близкие человека попали в трагедию и помочь им можно перечислив определенную сумму средств.

Коммерческий директор МТС-Урал Сергей Третьяков добавил, что наиболее примитивные мошеннические действия постепенно уходят в прошлое. На смены им приходят более технологические способы, в частности путем рассылки SMS-сообщений об ошибочном начислении денежных средств абонента с требованием вернуть их обратно. Часто абонентов тем или иным способом пытаются заставить разгласить коды своих счетов. После чего с них на другие счета списываются все наличные средства.

Еще об одном варианте мошенничества, зафиксированном на территории Урала, рассказала директор юридического департамента компании Мегафон-Урал Елена Клюева. По ее словам, довольно распространенным является клонирование SIM-карт, которые затем используются для организации международной и междугородней связи. Причем счета за трафик оплачивают владельцы настоящей «симки». И порой суммы нанесенного ущерба доходят до полумиллиона рублей. По словам представителей Мегафона, очень часто «клоны симок» всплывают в Великобритании и на Украине. В последнее время в число таких «лидеров» вошел Казахстан. При этом наиболее часто звонки с «клонов» совершаются в страны Юго-Восточной Азии — Вьетнам и Китай.

Для того, чтобы такого не произошло, рекомендуют специалисты, необходимо спокойно относится ко всем тревожным звонкам и SMS, поступающим с незнакомых номеров. Всю информацию надо тщательно перепроверить прежде чем принять решение. Для этого можно воспользоваться помощью круглосуточных call-центров, которые существуют у каждого из операторов. Не стоит пренебрежительно относится и к своей SIM-карте. Ее не стоит передавать незнакомым людям, оставлять вместе с телефоном в ремонте и т.д.

Добавим, что уже в самое ближайшее время уральские операторы сотовой связи намерены сделать специальную памятку для абонентов с предупреждением о возможных видах «мобильного мошенничества» и способах борьбы с ним. Эту памятку будут выдавать во всех точках обслуживания клиентов, а также разместят на сайтах сотовых компаний.