ЕКАТЕРИНБУРГ. 26 августа. Глава Екатеринбурга Аркадий Чернецкий провел совещание, где были подведены итоги реализации стратегического проекта «Новое качество услуг» за первое полугодие.
Сфера услуг все больше заявляет о себе как серьезная социальная составляющая хозяйственного комплекса города. Стабильная динамика развития последних лет позволяет говорить о ней как о реально развивающемся сегменте экономики. Достаточно важной и перспективной сферой оказания услуг является бытовое обслуживание населения. В последние годы это направление имеет положительную динамику роста. Достаточно сказать, что если в 2003 году на территории города действовало 1247 предприятий сферы услуг, то по итогам конца первого полугодия нынешнего года эта цифра выросла до 3106, — передает пресс-служба мэрии.
В рамках реализации стратегического плана развития Екатеринбурга пять лет назад разработан проект «Новое качество услуг», где нашли свое отражение проблемы отрасли, пути их решения и мероприятия по развитию данной городской сферы до 2015 года.
Цель стратегического проекта — удовлетворить потребности жителей в качественных услугах, обеспечить территориальную и ценовую доступность услуг для всех категорий населения, а также достичь уровня развития сферы услуг, необходимого для выполнения Екатеринбургом функций делового и туристического центра. Кроме того, задачами проекта являются равномерное размещение предприятий сферы услуг на территории города, обеспечение высокого качества обслуживания, предоставление льготных бытовых услуг отдельным категориям населения Екатеринбурга.
Как сообщил председатель комитета по организации бытового обслуживания населения Максим Афанасьев, в первом полугодии объем бытовых услуг составил 3,8 миллиардов рублей. За этот же период 717 предприятий произвели ремонт своих помещений, еще в 22-х прошла реконструкция. Динамика последних трех лет показывает, что количество предприятий растет почти по всем видам услуг, а преобладающими являются такие направления как парикмахерские, оздоровительные услуги, ремонт обуви, пошив одежды.
Главным для потребителей является качество услуг и мастерство персонала. В связи с этим развитие отрасли невозможно без повышения квалификации кадров, использования современных технологий, оборудования и более качественных материалов. За отчетный период обучение и переподготовку прошли 4,5 тысячи человек. В целях технического перевооружения отрасли за это же время было внедрено 4 тысячи единиц нового оборудования.
Еще одной положительной тенденцией является прохождение предприятиями сферы услуг добровольной сертификации. В настоящее время в этот процесс вовлечены такие учреждения как парикмахерские, гостиницы, клининговые и рекламные компании.
Одной из главных задач стратегического проекта является предоставление льготных бытовых услуг социально незащищенным категориям граждан и ветеранам войн. За первое полугодие 2009 года по льготным тарифам было обслужено 102,5 тысячи человек на общую сумму 27,5 миллионов рублей.
С 1 июля этого года вступил в действие Федеральный закон о государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр, что предполагает полное прекращение оказания подобных услуг на территории Екатеринбурга. В связи с этим была сформирована межведомственная группа по пресечению незаконной деятельности в сфере азартных игр, проведено более 30 рейдов, изъято свыше 500 единиц игорного оборудования. Таким образом, реализация Федерального закона на территории города находится под контролем Администрации.
Конечно, с ноября прошлого года вся сфера услуг испытывает на себе последствия экономического кризиса. В частности, наблюдался спад объемов предоставляемых услуг по всем направлениям, закрылся ряд предприятий, произошло определенное сокращение кадров. Однако, уже сегодня ситуация меняется в лучшую сторону, в частности возрос объем услуг по таким направлениям как парикмахерские услуги, ремонт обуви, организация праздников.
Таким образом, на протяжении последних лет, независимо от экономической ситуации, позитивные тенденции, наблюдаемые на рынке бытовых услуг Екатеринбурга, не только сохраняются, но и усиливаются.
Остается добавить, что, известность предприятий сферы услуг Екатеринбурга выходит далеко за пределы Свердловской области. Подтверждением этого являются многочисленные победы представителей сферы услуг уральской столицы на различных международных и всероссийских конкурсах. Так, на последнем Чемпионате Мира по парикмахерскому искусству (проводился в Чикаго) Екатеринбург завоевал второй место. Подтверждают свое мастерство, занимая призовые места в различных мероприятиях, наши ювелиры, не менее успешно выступают и мастера по фитнесу.