К сотрудникам Роспотребнадзора поступило за год 8,5 тысячи жалоб от свердловских потребителей

ЕКАТЕРИНБУРГ. 13 марта. Сотрудники свердловского управления Роспотребнадзора за год обработали 8,5 тысячи жалоб от потребителей,— заявила на сегодняшней пресс-конференции начальник отдела по защите прав потребителей территориального управления Роспотребнадзора по Свердловской области Наталья Афанасьева.

Наибольшее количество жалоб — 49% поступило в сфере торговли, 35% — в сфере ЖКХ. За последнее время, по словам Натальи Афанасьевой, много стало поступать жалоб на некачественно предоставленные финансовые, туристические и транспортные услуги. «Удорожание услуг ЖКХ привело к тому, что люди стали требовать за те немаленькие деньги, что они платят, соответствующего отношения к себе и соответствующего качества»,— отметила Наталья Афанасьева.

Также она добавила, что за год было проведено 8603 поверки по продовольственным товарам. Выявлено почти 17 тысяч нарушений. 67% нарушений касаются неправильной маркировки товаров или отсутствия сопроводительных документов, 26% нарушений касаются несоответствия товаров существующим нормам, 2% связаны с фальсификацией товаров, 5% — с истекшими сроками годности. В результате сотрудниками Роспотребнадзора из продажи после проверок было изъято 12% хлебобулочных изделий, 10% молочных изделий, 16,5% алкогольной продукции (рост на 10% по сравнению с 2007 годом), 8% мясной продукции (снижение на 4%), 10% масложировой продукции (снижение на 8%).

Что касается непродовольственных товаров, то было отбраковано 49% детских товаров, 51% аудио- и видеозаписей, 55% обуви, 8% сотовых телефонов. Добавим, что суммарная стоимость изъятой из оборота сотрудниками Роспотребнадзора продукции составляет 40 миллионов рублей.