Екатеринбургские потребители чаще всего жалуются на некачественные электроприборы, обувь и сотовые

ЕКАТЕРИНБУРГ. 13 марта. Екатеринбургские потребители чаще всего жалуются на некачественные сотовые телефоны, бытовые электроприборы и обувь.

Как заявил на сегодняшней пресс-конференции председатель комитета по защите прав потребителей администрации Екатеринбурга Андрей Артемьев, за прошедший год в комитет поступило порядка 8 тысяч жалоб от горожан. При этом значительная часть этих претензий связана не только с некачественными товарами или услугами, но и с затягиванием предпринимателями решения споров со своими потребителями. К тому же в последнее время, по словам Андрея Артемьева, с горожан часто стали требовать 100% оплаты товаров, которые будут переданы им значительное время спустя. Это является довольно грубым нарушением прав потребителей.

Что касается рынка услуг, то наибольшее количество жалоб, поступающих в городской комитет по защите прав потребителей, связано с некачественно оказанными туристическими, бытовыми и строительными услугами, а в последнее время и банковскими. «Стоит отметить, что в Екатеринбурге просто безобразно обстоят дела именно с предоставлением строительных и ремонтных услуг. Много нареканий на фирмы по установке пластиковых окон, сейфовых-дверей, укладке паркета»,— отметили участники пресс-конференции.

Вместе с тем, добавил Андрей Артемьев, предпринимателям сейчас невыгодно продавать некачественные товары или предоставлять некачественные услуги. Только за 2008 год при поддержке специалистов его комитета суды наказали нерадивых предпринимателей более чем на 42 миллиона рублей: 14 миллионов — в виде штрафов в городскую казну, 28 миллионов — в виде компенсаций обманутым потребителям.