Более 200 звонков поступило на телефон доверия по проблеме ВИЧ/СПИД в течение февраля

ЕКАТЕРИНБУРГ. 4 марта. Более двухсот обращений поступило на телефон доверия по проблеме ВИЧ/СПИД в течение февраля.

Как сообщили АПИ в областном центре по профилактике и лечению ВИЧ-инфекции, из 212 звонков большая часть (71) — информационного характера. Абонентов телефона доверия интересуют адреса медицинских организаций, процедура сдачи анализа на ВИЧ.

23 человека звонили на телефон доверия перед тем, как сдать анализ. Их интересовали вопросы, касающиеся соблюдения врачебной тайны, длительности ожидания результата. Абоненты беседовали с консультантами телефона доверия о ВИЧ-инфекции, о возможных путях передачи. В ходе подобных обращений консультант телефона доверия помогает человеку самому выявить степени риска инфицирования ВИЧ, разработать личную систему безопасности — программу профилактики ВИЧ-инфекции.

Телефон доверия по проблеме ВИЧ/СПИД создавался, прежде всего, для поддержки людей, живущих с диагнозом ВИЧ и их близких. 39 обращений, поступивших в феврале, касались назначения терапии, сопутствующих заболеваний, нарушения прав. Эти звонки вызывают особое отношение у консультантов телефона доверия: человек столкнулся с необходимостью принять свой статус «ВИЧ-положительный». Это очень трудоемкий, эмоционально затратный процесс. «Конечно, с такими звонками нелегко работать. Большая мера ответственности, но помогает собственный опыт переживания подобных эмоций и опыт выхода из этого кризиса. А, кроме того, все мы проходили обучение по специальной программе «Консультирования ВИЧ-инфекции», — говорит один из консультантов телефона доверия, молодой человек, живущий со статусом ВИЧ-инфекция уже несколько лет.

Стоит отметить, что в течение февраля не поступило ни одного звонка суицидальной направленности. Специалисты Свердловского областного центра по профилактике и лечению ВИЧ-инфекции связывают это с развитой сетью немедицинского сервиса на базе областного центра. Группа взаимопомощи, равные консультанты, консультации психологов, социальная служба, школа «Жизни с ВИЧ», школа для беременных, группа для женщин, живущих с диагнозом ВИЧ, служба знакомств, телефон доверия, стационарный пункт для потребителей наркотиков — все это реальная помощь, которую могут получить пациенты областного центра по профилактике и лечению ВИЧ-инфекции на базе самого центра.

«ВИЧ-инфекция — это социальное заболевание. Она затрагивает все сферы человеческой жизни. И только медицинская помощь (даже самого высокого уровня) не сможет решить всех проблем, — комментирует Анжелика Подымова, главный врач Свердловского областного центра по профилактике и лечению ВИЧ-инфекции, — поэтому мы очень много делаем для того, чтобы развивать на базе нашего центра немедицинский сервис. Похоже, что затраченные усилия начали приносить результаты. В январе на группе взаимопомощи было зафиксировано 80 посещений, пришли 8 новичков. Значит, эта услуга востребована и необходима. На телефон доверия за последний зимний месяц поступило 212 звонков. Сейчас сделан новый набор равных консультантов, они прошли обучение, скоро приступят к работе».