Жители Екатеринбурга стали чаще благодарить врачей за оказанную помощь

ЕКАТЕРИНБУРГ. 25 января. Обращения граждан, поступившие в течение прошлого года, проанализировали сотрудники городской клинической больницы №40. Согласно результатам исследования, горожане стали чаще благодарить медиков за оказанную помощь.

Как сообщили АПИ в пресс-службе медицинского учреждения, в прошлом году медики получили больше, чем прежде, благодарностей родственников пациентов и тех, кто сам находился на лечении. Правда, сократилось количество благодарностей, принесенных в больницу, адресаты предпочитают писать в вышестоящие органы здравоохранения с просьбой поощрить целые отделения или конкретных специалистов. Больше всего благодарностей пришло сотрудникам роддома, хирургической службы, службы неврологии и нейрохирургии.

Количество просьб и вопросов пациентов также стало больше. Горожане интересуются лекарственным обеспечением, порядком прохождения обследований и анализов.

Число жалоб от пациентов ГКБ №40, наоборот, снизилось. Пациенты были недовольны формальным отношением медперсонала к обязанностям, также нарекания пациентов вызывала работа регистратур.