Почти 4 тысячи свердловчан обратились в прошлом году к медикам, отправив сообщение на пейджер минздрава

ЕКАТЕРИНБУРГ. 10 января. Промежуточные итоги работы «пейджера доверия» подвели в областном Минздраве. Напомним, что он работает с конца 2006 года. Жители области могут сообщить о фактах сомнительного взимания денег в больницах области, о случаях совмещения работы врачей с работой страхового агента страховых компаний, недоброжелательности медицинского персонала. Жалобы, замечания и предложения о работе медучреждений области можно направлять на пейджер 002, абоненту «Минздрав».

Как сообщил АПИ пресс-секретарь министерства здравоохранения Свердловской области Константин Шестаков, посредством пейджера к медикам в прошлом году обратились 3864 пациента. Большинство обращений (16%) касались организации медицинской помощи, люди жаловались на очереди в медучреждениях, отсутствие талонов в поликлиниках. Авторы 14% сообщений жаловались на незаконное, с их точки зрения, взимание денег в лечебных учреждениях. 8% обратившихся интересовались процессом лечения, 13% пациентов — консультировались с медиками. Благодарили медперсонал всего 3% пациентов, отправивших сообщение на пейджер Минздрава.

Каждое поступившее сообщение рассматривалось специалистами в оперативном порядке и, если факты подтверждались, принимались меры по устранению нарушений. Посредством сообщений сотрудники минздрава отслеживали ситуацию в лечебных учреждениях региона.

В этом году пейджер Минздрава продолжает работать.