Все абоненты ЕРЦ теперь будут получать квитанции об оплате услуг ЖКХ в конвертах

ЕКАТЕРИНБУРГ. 16 апреля. Квитанции в конвертах «Единый Расчетный Центр» с апреля будет доставлять всем своим абонентам без исключения. Об этом сообщила АПИ начальник отдела по связям с общественностью ЕРЦ Валерия Зык.

По ее словам, переход на новую форму доставки квитанций связан с необходимостью защиты данных абонентов в соответствии с федеральным законом «О персональных данных». Упаковка квитанций по оплате жилья и коммунальных услуг в фирменные конверты — очередной этап в реализации единого стандарта качества обслуживания абонентов, разработанного ЕРЦ.

Напомним, что в январе 2007 года изменился внешний вид платежного документа ЕРЦ: в квитанции изменилось место размещения данных о фамилии, адресе и лицевом счете плательщика, расчетном месяце и итоговой сумме начислений по всем услугам. Изменения были проведены с расчетом на доставку квитанции в конвертах: новое расположение данных абонента позволяет появляться в «адресном окне» только информации об адресе и фамилии получателя квитанции.

Стоит отметить, что в прошлом году квитанции в конверте ежемесячно получал каждый четвертый абонент ЕРЦ (всего их 420 тысяч).

«Выполнить требования закона «О персональных данных», обеспечить защиту данных абонентов, конечно, для нас это означало дополнительные затраты,— отмечает заместитель директора ЕРЦ, руководитель департамента по работе с абонентами Елена Береснева.— Но доставка квитанции в конверте — качественно новый уровень обслуживания абонентов «Единого Расчетного Центра». Преимущества такой доставки в 2006 году высоко оценили более 100 тысяч наших абонентов. Информацию о начислениях и лицевом счете может видеть только получатель квитанции. Помимо этого, упакованная в конверт, квитанция не теряется в кипе листовок и газет, которые все мы ежедневно достаем из почтового ящика».

Примечательно, что ЕРЦ осуществляет рассылку конвертов за счет собственных источников.

Кроме того, по словам Валерии Зык, с завтрашнего дня пункт приема платежей ЕРЦ начнет работу в Верхней Пышме, по адресу: улица Юбилейная, 11. Без очередей и дополнительной комиссии жители этого города смогут вносить авансовые платежи за услуги некоторых сотовых операторов, а также оплачивать услуги спутникового телевидения. В дальнейшем ЕРЦ планирует расширить перечень видов принимаемых платежей.