Прямую телефонную линию по вопросам пассажирских перевозок провели специалисты СвЖД

ЕКАТЕРИНБУРГ. 16 августа. Прямую телефонную линию, посвященную вопросам пассажирских перевозок, провели сегодня ведущие специалисты Свердловской железной дороги. В течение более чем полутора часов они отвечали на вопросы по пригородным и дальним пассажирским перевозкам, обслуживанию на вокзалах и станциях магистрали.

Как сообщили АПИ в пресс-службе СвЖД, участие в прямой телефонной линии принял заместитель начальника службы пригородных перевозок СвЖД Евгений Долматов, начальник отдела по обслуживанию пассажиров в дальнем следовании магистрали Ирина Задимидько и начальник отдела вокзалов Свердловской пассажирской дирекции Раиса Акушева. Наибольший блок вопросов, поступивших от пассажиров, касался пригородных перевозок: оптимизации движения электропоездов на отдельных направлениях и обновления подвижного состава. Евгений Долматов рассказал, что только в этом году на магистрали появится 56 новых вагонов для электропоездов, которые заменят устаревшие вагоны «ЭР-1». 46 из них уже закуплены, еще 11 будут приобретены до конца года. Что касается оптимизации расписания движения электропоездов, то все пожелания пассажиров будут учтены при составлении нового расписания на 2007-2008 годы.

Раиса Акушева рассказала гражданам о мерах принимаемых на магистрали по улучшению обслуживания пассажиров. В ответ несколько позвонивших отметили, что в последнее время значительно улучшилось качество обслуживания пассажиров. На вокзалах стало значительно чище, улучшилось и система охраны, в том числе и на пригородных поездах. В части дальних перевозок Ирине Задимидько пришлось ответить на вопросы о правилах и уровне обслуживания в фирменных поездах дальнего следования «Демидовский экспресс» и «Урал», которые формируются на СвЖД. В пресс-службе магистрали добавили, что часть вопросов было решено взять на особую проработку. Ответы на них гражданам будут даны позже в развернутом виде.