МФЦ Свердловской области стал победителем в двух номинациях всероссийского конкурса

фото: ДИП

ЕКАТЕРИНБУРГ. Торжественная церемония награждения прошла в Москве в рамках IX Всероссийского форума многофункциональных центров госуслуг (МФЦ). МФЦ Свердловской области подтвердил лидерские позиции на федеральном уровне, завоевав сразу две награды конкурса «Лучший многофункциональный центр России». Об этом сообщает департамент информационной политики региона.

Свердловчане одержали победу в номинациях «Лучший универсальный специалист - 2024» и «Лучший проект по работе с внутренним клиентом - 2024».

«Этот результат - не только уверенное подтверждение лидерских позиций региона, но и ежедневный ориентир на качество, доступность и отзывчивость к потребностям каждого заявителя. Создание большой экосистемы, в которой жители получают услуги быстро, просто и безопасно, позволяет не только активно развивать сеть центров, но и совершенствовать цифровые стандарты предоставления услуг», - сказал министр цифрового развития и связи Свердловской области Евгений Шонов.

«Лучшим универсальным специалистом - 2024» стал специалист по приему документов первой категории отдела МФЦ в Юго-Западном микрорайоне Екатеринбурга Евгений Беспрозванный. Эксперты отметили высокий уровень его профессиональной подготовки, клиентоориентированность и вклад в повышение качества предоставления услуг.

В номинации «Лучший проект по работе с внутренним клиентом - 2024» победу одержал проект МФЦ Свердловской области «Видео-администратор МФЦ». Инициатива получила высокую оценку как эффективный ответ на кадровые вызовы и инструмент, помогающий обеспечить стабильный уровень сервиса. Технология позволяет с помощью удаленного специалиста оказывать базовые услуги - консультирование, проверку статуса заявлений, запись на прием - в офисах с высокой нагрузкой или незакрытыми вакансиями.

В разные годы регион становился победителем в номинациях «Лучший проект года» за систему электронной очереди «ВнеОчереди», «Лучшая региональная сеть», а также неоднократно получал награды в категории «Лучший специалист МФЦ».

© Служба новостей «АПИ»