Больше всего на «горячую линию» связистов в Свердловской области поступило вопросов об оплате звонков со стационарных телефонов на мобильные

ЕКАТЕРИНБУРГ. 22 февраля. За четыре часа работы «горячего телефона», организованного Екатеринбургским филиалом ОАО «Уралсвязьинформ», поступило 390 звонков,— сообщили АПИ в пресс-службе екатеринбургского филиала электросвязи. Телефонная линия была организована по поводу вступления в силу новых «Правил оказания услуг телефонной связи».

Но вопросы екатеринбуржцев и жителей Свердловской области отвечали заместитель генерального директора ОАО «Уралсвязьинформ», директор Екатеринбургского филиала электросвязи Леонтий Яковлев, директор Уральского филиала ОАО «Ростелеком» Геннадий Чернавцев, юристы и другие руководители компании.

Для проведения акции был организован специальный многоканальный телефон, поэтому дозвониться до специалистов мог каждый. Однако количество звонков, поступивших на «горячий телефон», значительно меньше, чем при проведении других подобных акций. Это говорит о том, что вступление в силу новых «Правил оказания услуг телефонной связи» практически не вызывает вопросов.

Самым частым вопросом «горячей линии» стал вопрос о звонках со стационарных телефонов на сотовые телефоны: будут ли они платными и когда. Юристы отвечали, что звонки со стационарного телефона на сотовый, в соответствии с новыми правилами, являются «внутризоновыми звонками», поэтому оплачиваются как внутризоновое соединение. Но до 1 июля 2006 года все абоненты стационарных телефонов будут общаться с абонентами сотовых компаний в существующем режиме.

Вторым по популярности был вопрос о новом для абонентов наименовании услуги «внутризоновая связь», которую они увидели в счетах за услуги связи. Специалисты филиала поясняли, что «внутризоновыми» считаются те звонки, которые были сделаны внутри Свердловской области.

Также горожан интересовали вопросы, касающиеся счетов за междугородную и международную связь. Директор Уральского филиала ОАО «Ростелеком» Геннадий Чернавцев пояснил, что оплачивать счета нужно по привычной схеме: в пунктах по работе с населением «Уралсвязьинформа», в почтовых отделениях, в отделениях Сбербанка, через банкоматы.

На «горячий телефон» горожане также задавали вопросы, касающиеся работы стационарной телефонной связи, интересовались перспективами установки домашних телефонов в отдельных домах и районах города.