Маркетплейс выплатит екатеринбуржцу более 100 тысяч рублей за неисправный товар

фото: Роспотребнадзор Свердловской области

ЕКАТЕРИНБУРГ. Маркетплейс выплатит екатеринбуржцу более 100 тысяч рублей за неисправный товар.

Как рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора по Свердловской области, покупатель приобрел на маркетплейсе Ozon.ru (ООО «Интернет Решения») духовку Gorenje почти за 30 тысяч рублей. Однако при подключении к сети в товаре обнаружился недостаток - не включался режим питания. Сервисный центр после осмотра и диагностика товара выдал заключение о наличии неисправности переключателя режимов. Продавец назначил срок для вывоза некачественного товара, но не приехал за товаром.
Не добившись ничего от продавца, гражданин обратился за помощью в консультационный пункт для потребителей, где ему подготовили претензию в адрес ООО «Интернет Решения» с требованием возврата стоимости неисправного товара. Маркетплейс ответил отказом на претензию, поэтому специалисты по защите прав потребителей от имени екатеринбуржца составили исковое заявление в суд.

«Суд нашел требования истца законными и обоснованными и взыскал в пользу потребителя стоимость товара, неустойку за нарушение срока удовлетворения законных требований потребителя, убытки, судебные расходы, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования покупателя», - говорится в сообщении ведомства.

В итоге общая сумма к выплате составила 110 тыс. рублей. Решение вступило в законную силу.

© Служба новостей «АПИ»