Суд взыскал с магазина ДНС более 418 тысяч рублей за неисправный ноутбук

фото: Pexels

ЕКАТЕРИНБУРГ. Суд взыскал с магазина ДНС более 418 тысяч рублей за неисправный ноутбук, сообщает пресс-служба Свердловского областного суда.

В июне 2018 года жительница Екатеринбурга Галина И. через интернет заказала в подарок сыну ноутбук ASUS ROG Zephurus за 218 999 рублей. При эксплуатации в ноутбуке выявился недостаток: периодический сброс BIOS, после которого перестает работать WiFi, а также дискретная видеокарта. В феврале 2019 года женщина обратилась в сервисный центр, указанный в товарном чеке. После диагностики и ремонта проблема не исчезла. Галина еще дважды обращалась к специалистам сервисного центра, и последнего ремонта ноутбук не перенес. Поскольку общий срок гарантийного ремонта превысил 45 дней, а недостаток так и не был устранен, женщина обратилась с претензией в магазин с требованием о возврате денег. В удовлетворении претензии ДНС отказал из-за того, что покупатель обратилась не в тот сервисный центр.

Тогда Галина обратилась в Чкаловский районный суд Екатеринбурга с иском о защите прав потребителей. Истец просила взыскать с ООО «ДНС Ритейл» стоимость ноутбука, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф в свою пользу, а также возмещение расходов на представителя.

Ответчик возражал против удовлетворения иска, ссылаясь на то, что заявленный недостаток ноутбука не был подтвержден их экспертизой, покупатель пропустила срок обращения с требованием о возврате средств, а также на истечение гарантийных обязательств.

Чкаловский районный суд Екатеринбурга назначил по делу экспертизу, которая показала, что в ноутбуке имеется заявленный истцом производственный дефект - неисправность BIOS. Этот недостаток препятствует нормальной эксплуатации компьютера и может привести к потере данных пользователя. В итоге иск был удовлетворен частично: суд обязал ООО «ДНС Ритейл» выплатить Галине И. 218 999 рублей - стоимость ноутбука, 100 000 рублей - неустойку с начислением 1% от стоимости ноутбука за каждый день просрочки и до момента фактического исполнения обязательства, 15 000 - компенсацию морального вреда, 50 000 рублей --штраф, 35 000 - расходы на оплату услуг представителя.

Решение было обжаловано в Свердловском областном суде, но безуспешно. Судебный акт вступил в законную силу.

© Служба новостей «АПИ»