«Уральские авиалинии» не попали в список авиаперевозчиков, теряющих багаж пассажиров

ЕКАТЕРИНБУРГ. 27 января. Авиакомпания «Уральские авиалинии» второй год подряд не попала в «рейтинг» европейских авиаперевозчиков, которые чаще всего теряют багаж своих пассажиров.

Как сообщила АПИ пресс-секретарь ОАО «Уральские авиалинии» Ирина Перенчевич, рейтинг составила «Ассоциация европейских авиаперевозчиков» (АЕА) по итогам деятельности в 2004 году. Расчет производился исходя из количества потерянного багажа на тысячу перевезенных пассажиров. В авиакомпании «Уральские авиалинии» в 2004 году этот показатель составил всего 0,001 на 1000 человек — за год было утеряно 11 мест багажа. По итогам 2005 года количество утраченного багажа уменьшилось и составило только 7 мест — то есть 0,00077 на 1000 пассажиров.

Основной причиной утраты багажа пассажиров, пояснила Ирина Перенчевич, является недозагрузка багажа службами аэропорта на борт воздушного судна в пункте вылета. Все случаи за последние годы произошли при выполнении международных перевозок. Сотрудники авиакомпании тщательно расследуют все инциденты, происходящие с багажом, и во всех случаях, подтвержденных документально, пассажирам осуществляются компенсационные выплаты.

Стоит отметить, что с 2003 года «Уральские авиалинии» для оперативного поиска утерянного багажа используют международную систему розыска «World Tracer», которая была приобретена аэропортом «Кольцово» по инициативе авиакомпании «Уральские авиалинии». Совместные усилия авиакомпании и аэропорта по улучшению качества обработки багажа не заставили себя долго ждать — количество найденных вещей выросло на 300-350%.