За месяц на горячую линию городской Думы Екатеринбурга обратились порядка 650 жителей

фото: Екатеринбургская городская Дума

ЕКАТЕРИНБУРГ. В Екатеринбургской городской Думе подвели промежуточные итоги работы горячей линии по поддержке граждан. Всего с 30 сентября по 31 октября на горячую линию поступило 643 звонка. Специалисты обработали 291 устное обращение, 153 предметных обращения были продублированы в письменном виде, 33 заявителя дополнительно пришли на личный прием в городскую Думу. Кроме того, принято 166 звонков от жителей, пожелавших остаться анонимными.

Чаще всего на горячую линию звонили с вопросами, связанными с частичной мобилизацией - это 60 % от общего количества поступивших звонков. Заявители спрашивали о правилах призыва на военную службу, мерах поддержки для военнослужащих и членов их семей.

Около четверти звонков поступило по вопросам социального обеспечения - 24% звонивших интересовала информация о назначении пособий и выплат, льгот для различных категорий населения. Специалисты также зафиксировали обращения по вопросам сферы ЖКХ и благоустройства, экономики и политики.

Одним из основных направлений работы специалистов горячей линии стало оказание не только информационной, но и реальной поддержки мобилизованным и их родственникам.

«Троих военнослужащих с серьезными хроническими заболеваниями, призванных в ходе частичной мобилизации, удалось определить в госпитали для лечения и диагностики. Кроме того, был найден общий язык с приставами, которые заблокировали все банковские счета мобилизованного в рамках исполнительного производства. Его супруга не могла пользоваться деньгами, поступавшими на карты. В конечном итоге арест со счетов был снят», - рассказали в пресс-службе Гордумы.

Напомним, горячая линия началу работу в конце сентября. Звонки принимаются по номерам 304-17-59 и 304-17-26 в будни с 9 до 17 часов.

© Служба новостей «АПИ»