За пять месяцев на горячую линию поступило более 300 звонков от прибывших из ДНР и ЛНР

фото: Pexels

ЕКАТЕРИНБУРГ. За пять месяцев на горячую линию 122 поступило более 300 звонков от прибывших в Свердловскую область людей из ДНР и ЛНР, сообщает Департамент информационной политики региона.

Еще в марте региональное Минцифры организовало маршрутизацию звонков через эту службу: искусственный интеллект колл-центра распределяет вызовы, связанные с любыми вопросами временного обустройства, в министерство социальной политики.

Порядка 80% звонков касаются вопросов планового приема людей в администрациях муниципалитетов и вопросов получения полиса обязательного медицинского страхования.

Отметим, в работе по поддержке людей, прибывших в Свердловскую область, задействованы все службы и ведомства региона. Вопросы, возникающие у людей, оперативно решают специалисты департамента по труду и занятости, министерства соцполитики, образования, здравоохранения и культуры.

© Служба новостей «АПИ»