Тагильчанка отсудила свою переплату за отдых в Турции и взыскала компенсацию морального вреда

Фото: АПИ

ЕКАТЕРИНБУРГ. Как рассказали в Свердловском областном суде, тагильчанка отсудила свою переплату за отдых в Турции и взыскала компенсацию морального вреда.

Путевку женщина купила еще до пандемии, в январе 2020 года. Оформила она ее через индивидуального предпринимателя, а тот в свою очередь взял тур у ООО «Исеть Трэвел» За отдых в Турции на двух человек в мае 2020 года женщина заплатила 103 740 рублей. Бронирование и оплата тура производилась через центр бронирования ООО «Тур-Бокс» и агента туроператора - ООО «Анекс Партнер Урал».

В марте была объявлена вспышка «COVID-19» и стороны договорились, что перенесут поездку на октябрь того же года, не меняя остальных параметров. Однако в сентябре Елене сообщили, что в полном объеме деньги от ООО «Тур-Бокс» до туроператора не дошли и он попросил доплату. Чтобы не сорвался отдых, женщине пришлось перечислить на счет ООО «Исеть Тэвел» еще 54 395 рублей. Отдых состоялся, претензий к нему у тагильчанки не возникло.

Уже по возвращении домой женщина посчитала переплату необоснованной и направила в адрес туроператора претензию, которая осталась без ответа.

Елена З. обратилась в Ленинский районный суд Нижнего Тагила с иском к ООО «Исеть Трэвел», в котором просила взыскать убытки в размере 54 395 рублей, неустойки за нарушение срока оказания услуги в размере 54 395 рублей и за нарушение срока удовлетворения отдельного требования потребителя в размере 54 395 рублей. Также истец просила суд взыскать в ее пользу 15 тысяч рублей компенсации морального вреда, штраф, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 30 тысяч рублей, почтовые расходы - 492 рубля.

Решением Ленинского районного суда Нижнего Тагила исковые требования были удовлетворены частично. С туроператора взыскана сумма доплаты в размере 54 395 рублей, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 32 197 рублей, расходы по оплате почтовых услуг - 246 рублей. С чем туроператор не согласился и и обжаловал решение в Свердловском областном суде.

Свердловский областной суд оставил без изменений решение Ленинского районного суда Нижнего Тагила. Туроператору придется выплатить тагильчанке 96 838 рублей.

© Служба новостей «АПИ»