Качество услуг аптек и оптик Екатеринбурга будет оцениваться по более чем десяти параметрам

ЕКАТЕРИНБУРГ. 21 ноября. Подготовка к первому городскому «Фестивалю качества услуг продажи фармацевтической продукции, изделий медицинского назначения и оптики» продолжается в Екатеринбурге. Уже определен состав жюри и критерии оценки предприятий-конкурсантов.

Напомним, что фестиваль стартует в столице Урала 23 ноября. Организаторами мероприятия выступает некоммерческое партнерство «Гарантия качества» и комитет по защите прав потребителей администрации Екатеринбурга.

Как сообщили АПИ в оргкомитете мероприятия, председателем жюри конкурса стал доктор химических наук и руководитель Уральского центра добровольной сертификации качества товаров и услуг Арон Шаевич. Также в жюри вошли еще 8 человек — представители комитета по защите прав потребителей и управления здравоохранения администрации Екатеринбурга, государственного учреждения здравоохранения «Свердловский центр сертификации и контроля качества лекарственных средств», областного министерства здравоохранения, территориальных управлений «Росздравнадзора» и Роспотребнадзора», общественной организации «Общество по Защите прав потребителей «Лига защитников пациентов» и профсоюзного комитета работников здравоохранения производственного объединения «Фармацея».

Кроме этого, составлены оценочные листы качества работы предприятий, специализирующихся на фармакологических услугах и продаже медицинского оборудования. Качество услуги оптик будет рассматриваться по 10 пунктам, аптек — только по 7. При этом последние будут еще оценены по качеству обслуживания. Учитываться будут состояние и дизайн торгового помещения, организация рабочего места персонала, обслуживание покупателей.

Конкурсной комиссии предстоит объехать всех конкурсантов и оценить их работу «вживую». В оргкомитете планируют для этого организовать даже контрольные закупки товара. Результаты городского конкурса станут известны 25 ноября. Лауреаты получат соответствующие дипломы, подтверждающее высокое качество предоставляемой ими услуги.