С целью борьбы с очередями почтовые отделения в Екатеринбурге оборудовали видеокамерами

ЕКАТЕРИНБУРГ. Почта России внедрила в крупных городских отделениях Екатеринбурга систему видеонаблюдения и мониторинга. Об этом сообщает пресс-служба Свердловского филиала ФГУП «Почта России».

В настоящее время девять крупных отделений находятся под видеоконтролем в режиме реального времени. Кроме того, во всех отделениях области внедрена система мониторинга, отслеживающая технические и экономические параметры работы сети.

Пилотный проект по установке видеонаблюдения в ряде отделений стартовал в конце прошлого года. В настоящее время в список отделений, работа которых контролируется в онлайн-режиме, попали следующие почтовые офисы Екатеринбурга: ОПС 620027 (Мельковская, 2 б), ОПС 620090 (Седова, 43), ОПС 620085 (Титова, 14), ОПС 620028 (Верх-Исетский бульвар, 25), ОПС 620142 (Фрунзе, 20), ОПС 620063 (8 Марта, 57), ОПС 620000 (Ленина, 39), ОПС 620102 (Ильича, 17), ОПС 620149 (Бардина, 21). Количество отделений связи, в которых осуществляется видеомониторинг, будет увеличиваться.

Видеоинформация о работе отделения и уровне клиентского потока поступает непосредственно руководству почтамта и Управления федеральной почтовой связи. Проведение видеоаналитики работы почтовых отделений возможно также через специальное мобильное приложение, которое установлено у всех супервайзеров екатеринбургских отделений связи.

Дополнительно разработанная уральскими IT-специалистами система мониторинга позволила охватить всю сеть отделений связи региона и в режиме реального времени контролировать технические параметры работы отделений, экономические показатели; включая статистику по выданным почтовым отправлениям, количество трансакций в отделении, а также работу каналов передачи данных.

«Кроме видеонаблюдения и глобального мониторинга технического состояния сети в 40 крупных отделениях области внедрена система управления очередью, которая также дает срез по нагрузке на отделения в режиме реального времени. Эти инструменты позволяют более эффективно контролировать работу отделений, оперативно перераспределять клиентские потоки», - отметил директор макрорегиона Урал Почты России Дмитрий Киселев.

© Служба новостей «АПИ»