Жители Екатеринбурга стали меньше жаловаться на проблемы теплоснабжения

ЕКАТЕРИНБУРГ. Подведены итоги работы горячей линии по итогам запуска тепла потребителям. Об этом АПИ сообщили в информационно-аналитическом департаменте администрации города.

В течение полутора часов операторы по единому многоканальному телефону 005 принимали звонки от жителей Екатеринбурга, жалующихся на те или иные недостатки, касающиеся обогрева их квартир, горячего водоснабжения и ремонта систем отопления.

Эти звонки оперативно переводились на участников горячей линии - заместителей глав районных администраций Екатеринбурга, курирующих вопросы ЖКХ, директоров управляющих компаний и технических специалистов теплоснабжающих организаций. Весь процесс живого общения потребителей и ответственных за поставку тепла руководителей контролировал заместитель главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам жилищного и коммунального хозяйства Владимир Гейко.

Всего за время работы горячей линии поступило 75 звонков от граждан. Для сравнения: в 2016 году организаторы аналогичного мероприятия приняли от горожан 112 проблемных звонков. Таким образом, в этом сезоне количество жалоб, касающихся проблем с теплоснабжением, снизилось практически на треть.

Тем не менее, более 70 звонков, поступивших от граждан на горячую линию, помогли Администрации Екатеринбурга сформировать картину проблемных точек и моментов теплоснабжения на сегодняшний день.

Больше всего проблемных звонков поступило от жителей Октябрьского и Чкаловского районов. А рекордсменами по количеству жалоб на этот раз оказались ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» (12 нареканий), ООО «УК РЭМП УЖСК» (10 нареканий) и ООО «УК «Чкаловская» (8 нареканий). Комментируя, Владимир Гейко отметил, что результаты горячей линии в полной мере характеризуют качество работы конкретных управляющих компаний, и их руководители просто обязаны сделать соответствующие выводы и принять меры для улучшения деятельности своих подразделений.

Также замглавы сообщил, что все поступившие на горячую линию жалобы граждан будут отработаны специалистами УК и энергетиками в течение сегодняшнего дня. А городская и районные администрации со своей стороны проконтролируют выполнение работ исполнителями по решению проблемных вопросов горожан, связанных с отоплением их квартир и домов.

© Служба новостей «АПИ»