В 2014 году свердловские организации заплатили 2 млн рублей штрафов за нарушения прав потребителей

ЕКАТЕРИНБУРГ. В первом квартале 2014 года работники управления Роспотребнадзора по Свердловской области рассмотрели 2647 обращений заявителей. В результате проверок и административных расследований подтвердились 239 обращений - 64,4% от общего числа жалоб,- сообщили АПИ в пресс-службе ведомства.

Чаще всего свердловчане жаловались на нарушеня прав потребителей (1674 - 63,1%): при оказании услуг ЖКХ - 689 жалоб, (25,9%), в сфере розничной торговли - 379 (14,3%), из них продовольственными товарами 129 (4,9%), в сфере деятельности на финансовом рынке - 160 (6%).

Треть обращений касались обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения - 36,9%: условий проживания в жилых помещениях - 478 жалоб (18%); эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования - 83 жалобы.

В 45,7% случаев при рассмотрении поступивших обращений даны разъяснения, 38,5% обращений направлены по подведомственности, в 10,9% случаев проведены административные расследования, в 4,9% случаев - проверки.

По фактам выявленных нарушений выдано 248 предписаний об их устранении, возбуждено 375 административных дел, наложено 405 штрафов на сумму 1,9 млн рублей.

Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».