Многофункциональный центр Свердловской области начал принимать звонки в ежедневном режиме

ЕКАТЕРИНБУРГ. Центр телефонного обслуживания МФЦ Свердловской области с 1 апреля переходит на новый режим работы. Теперь звонки от жителей будут приниматься ежедневно с 8:00. до 20:00,- сообщили АПИ в пресс-службе центра.

Позвонив на «горячую линию» (8 800 200 84 40) свердловчане могут получить консультации по государственным и муниципальным услугам, решению конфликтных ситуаций, узнать о проверке статуса готовности документов и записаться на предварительный прием.

«Многие наши филиалы, особенно в крупных городах, перешли на ежедневный режим работы. Также значительно возросло количество обращений по таким госуслугам, как регистрация прав собственности, оформление загранпаспортов. Стало очевидным, что телефонное консультирование должно быть синхронным работе филиалов, чтобы и универсальные операторы, и заявители могли позвонить по бесплатному номеру и получить квалифицированную помощь»,- объяснил изменения в режиме работы директор ГБУ СО «Многофункциональный центр» Игорь Бабкин.

Отметим, что раньше операторы многофункционального центра принимали звонки только по будням, с понедельника по четверг - до 18:00, в пятницу - до 16:45.

Кроме того, в 2014 году в Свердловской области откроются 53 филиала МФЦ с 492 окнами приема и выдачи документов, а к концу 2015 года будет действовать сеть МФЦ из 82 филиалов на 861 окно.

Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».