Елена Дьякова приняла участие в круглом столе «Развитие электронного правительства»

ЕКАТЕРИНБУРГ. Руководитель Рабочей группы по развитию информационного общества в России ОП РФ, член Совета при Президенте по развитию местного самоуправления Елена Дьякова приняла участие в круглом столе «От лоскутной информатизации к электронному правительству всей России».
Видеоконференция состоялась на XXI выставке «Softool», которая открылась в Москве 26 октября 2010 г. По оценкам специалистов, Softool является самой большой в Европе национальной выставкой информационных технологий. Она помогает сохранить России высокий научный потенциал в области перспективных информационных технологий и решить задачу интеграции российской информационной инфраструктуры и рынка информационных продуктов и услуг в мировые. В ней участвуют более 200 российских и зарубежных компаний, представители федеральных и региональных органов государственного управления, высших учебных заведений, научного и экспертного сообщества, СМИ.
«Переход к электронному правительству – одна из приоритетных задач нашего государства, что неоднократно подчеркивал Президент РФ Д.А. Медведев. И успех этого перехода зависит от усилий каждого: и государственных чиновников, и представителей IT-бизнеса и институтов гражданского общества. К сожалению, до сих пор информатизация носила «лоскутный» характер, когда каждый орган власти решает собственные задачи. Но люди выходят на официальные сайты и порталы госуслуг не для того, чтобы ходить по инстанциям, а для того, чтобы быстро и качественно решить свою проблему» - сказала Е.Г. Дьякова, в ходе видеоконференции, посвященной проблемам предоставления государственных услуг в электронном виде.
На состоявшемся на выставке Softool круглом столе «От ведомственной информатизации к электронным государственным услугам и функциям» Е.Г. Дьякова представила некоторые результаты комплексного социологического исследования, проведенного по ее инициативе, как председателя Совета Гражданского форума Уральского федерального округа, в этом федеральном округе. Оказалось, что хотели бы получать государственные услуги только в электронном виде, не более 16% жителей УФО. Еще около 30% хотели бы иметь выбор, как обращаться в органы власти – лично или по Интернету. Остальные явно предпочитают личное обращение электронному. «Люди считают, что компьютер – «железный и бездушный», он не способен по-настоящему понять, а тем более – решить их проблемы», - отметила Е.Г. Дьякова. – «Просто предложить гражданам электронные услуги недостаточно. Логика «дайте им и они возьмут» не работает нигде в мире. Нужна кампания социальной рекламы по разъяснению преимуществ электронного правительства. А еще обязательно нужна общественная экспертиза новых электронных услуг с точки зрения удобства для граждан. Пока даже памятки, размещенные на Портале госуслуг, которые вроде бы призваны помочь гражданам получить услугу, написаны таким языком, что без специального юридического образования в них не разберешься».
В качестве примера Е.Г. Дьякова сослалась на опыт разработки портала налоговой службы в Ирландии. «Разработчики привлекли к работе и налоговых инспекторов, и рядовых налогоплательщиков, и в результате удалось создать по-настоящему эффективную систему».
В заключение своего выступления Е.Г. Дьякова еще раз подчеркнула, что для перехода к электронному правительству необходимо объединить усилия государства, бизнеса и гражданского общества. «Успех е-правительства зависит от усилий каждого», - сказала она.
В видеоконференции также принимали участие ведущие специалисты по электронному правительству: В.А. Самолетов, директор Департамента информационных ресурсов Минфина России, С.А. Юркевич, ответственный секретарь Комиссии по развитию информационного общества в Центральном федеральном округе и др. Вела видеоконференцию И.Н. Задирако, заместитель генерального директора - руководитель Департамента по работе с государственными заказчиками и международными организациями ФГУ «Российское энергетическое агентство» Минэнерго России, Планировалось участие И.И. Массуха, заместителя министра связи и массовых коммуникаций РФ и А.В. Петрова, начальника отдела информационного общества Департамента информационных технологий и связи Правительства Российской Федерации.