Жители Екатеринбурга стали чаще обращаться с вопросами в городскую администрацию

ЕКАТЕРИНБУРГ. Администрация города Екатеринбурга в 2016 году получила 74 370 обращений от жителей и организаций. Об этом АПИ сообщили в информационно-аналитическом департаменте администрации города.

Из общего числа более 47 тысяч - от физических лиц, почти 27 тысяч - от юридических, в адрес главы Администрации - почти 30 тысяч. По сравнению с 2015 годом, количество обращений физических лиц возросло на 26%, а юридических лиц - на 15%.

Наиболее популярным видом связи у физических лиц является электронная приемная: через нее поступило 38% писем. По самым острым вопросам граждане обращаются на личный прием. Должностные лица Администрации города Екатеринбурга за отчетный период приняли 1 865 человек. В рамках этой работы проходил Общероссийский день приема граждан, а также еженедельные встречи и выездные приемы глав районных администраций.

Инвалиды и пенсионеры при возникновении вопросов активно используют круглосуточный телефон: за 2016 год благодаря этому виду обратной связи поступило 1 707 обращений.

Основными темами, волнующими заявителей, стали вопросы благоустройства, строительства и землепользования, ЖКХ, образования, жилья, транспорта, здравоохранения.

Организации направляют свои обращения в письменном виде или через электронную почту. На все запросы специалисты дали ответы.

© Служба новостей «АПИ»