Уральские банкиры: Чуть больше половины россиян, обращавшихся в банки, высоко оценили уровень сотрудников

ЕКАТЕРИНБУРГ. Чуть более половины (53%) обращавшихся в банки россиян высоко оценили уровень профессионализма сотрудников кредитных организаций.

Как отметила руководитель учебного центра КБ «Кольцо Урала» Мария Бушнева, сегодня кредитные организации уделяют огромное внимание обучению и повышению квалификации специалистов фронт-офиса.

«Требования к специалистам банка, которые непосредственно работают с клиентами, чрезвычайно высоки. Система обучения, которая разработана в банке, направлена на то, чтобы этим требованиям могли соответствовать как начинающие, так и опытные сотрудники»,- отметила Бушнева.

Кроме того, по словам эксперта, банковские специалисты регулярно участвуют в специализированных программах внешнего обучения и повышения квалификации, что сказывается на уровне их профессиональный подготовки.

Опубликовано по материалам ИА «Свердловское областное агентство политической информации».