«МРСК Урала» открыла второй очный Центр обслуживания клиентов на Среднем Урале

ЕКАТЕРИНБУРГ. «МРСК Урала» открыла второй очный Центр обслуживания клиентов. Накануне, 19 августа, в Артемовском на базе Артемовских электрических сетей филиала ОАО «МРСК Урала» - «Свердловэнерго» состоялось открытие такого Центра обслуживания клиентов. В торжественной церемонии приняли участие представители «МРСК Урала» и глава Артемовского городского округа Ольга Кузнецова.

Напомним, открытие первого Центра состоялось осенью прошлого года в Горноуральском городском округе на базе производственного отделения «Нижнетагильские электрические сети».

Как рассказали АПИ в пресс-службе компании, основной задачей Центра обслуживания клиентов является оперативное предоставление физическим и юридическим лицам информации по любым вопросам, связанным с электроснабжением в любом населенном пункте, находящемся в зоне ответственности Артемовских электрических сетей филиала «Свердловэнерго».

При этом, особое внимание в общении с клиентами сотрудники центра намерены уделить технологическому присоединению к электрическим сетям. Сегодня в Центре обслуживания клиентов работают три квалифицированных специалиста, которые готовы принять до 100 клиентов в день.

Новый Центр располагается вблизи остановок общественного транспорта, в максимально доступном месте для жителей Артемовского. Для посетителей Центра предусмотрена автомобильная парковка. Для граждан с ограниченными возможностями вход в Центр оборудован кнопкой-звонком. Внутри Центра обслуживания клиентов расположены комфортабельный зал ожидания и операционный зал. Новый Центр отвечает всем требованиям Стандарта Системы централизованного обслуживания потребителей услуг, разработанного ОАО «Холдинг МРСК» (г. Москва).

Отметим, что в зону ответственности Артемовских электрических сетей входят территория 13 муниципалитетов, занимающих четвертую часть территории Свердловской области, общей площадью 45,12 тыс.кв.км, такие городские округа, как Артемовский ГО, Ирбитское МО, Режевской ГО, МО Алапаевское, МО город Алапаевск, Махневское МО, МО город Ирбит, Тавдинский ГО, Туринский ГО, Таборинский муниципальный район, Таборинское сельское поселение, Унже-Павинское сельское поселение.

В сентябре 2011 года еще один Центр обслуживания клиентов появится в городе Богдановиче на базе Восточных электрических сетей филиала «Свердловэнерго».