Топливные компании Среднего Урала отказались от использования дисконтных карт

ЕКАТЕРИНБУРГ. 5 июля. Топливные компании Среднего Урала отказались от использования дисконтных карт.

Последней из них стала сеть АЗС «ЛУКойл», прекратившая 1 июля нынешнего года прием любых дисконтных карточек, в том числе и «Ликард». Другой крупный игрок — ОАО «Газпромнефть-Урал» — отменил дисконтную программу и прекратил прием дисконтной карты «Сибнефть» на всех АЗС «Газпромнефть» и «Сибнефть» месяцем ранее, с 1 июня 2010 года. Прием «пластика» партнеров — ТЦ «Купец», автоцентра «Тойота Юг Екатеринбург», ТЦ «Оками» в Нижнем Тагиле, магазинов «Кировский», «Кардинал», «Мегамарт» и «Росгосстрах» — завершился еще в апреле.

«Мы не просто отменяем дисконтную карту «Сибнефть», мы предлагаем нашим клиентам современную альтернативу — новую бонусную программу «Нам по пути». Это более совершенная система взаимоотношения с клиентами, которая позволит нам общаться лично с каждым участником программы, от этого все будут только в выигрыше. Программа — еще один шаг глобального проекта ребрендинга и унификации всех процессов в сети АЗС «Газпром нефть», — заявил АПИ заместитель гендиректора по розничным продажам ОАО «Газпромнефть-Урал» Сергей Толмачев.

В карточном операторе «ЛУКойла», компании «Ликард», говорят, что за уходом от дисконта кроется и определенный технический прорыв — так, внедрение бонусных карточек позволит избавиться от «пластика» с магнитной полосой, и позволит перейти к картам с электронными чипами. Но и там не скрывают: основная задача всех ухищрений — максимальная привязка потребителя к марке. «Сейчас мы планируем максимально персонифицировать карты, таким образом, удастся положительно влиять на потребителя. Также можно будет отслеживать активность того или иного покупателя, и давать ему конкретную скидку. С 1 ноября, к слову, у нас начнет действовать балльная система, при которой люди сумеют расплачиваться баллами в магазинах «ЛУКойла», — говорит ведущий специалист «Ликарда» Марсель Вагапов.

Представители третьего игрока на рынке АЗС Свердловской области, компании «Скон», в свою очередь, говорят, что отказ от дисконта вызван невозможностью предоставления скидки на автоматических заправках. Причина банальна — там просто некому показать карту-скидку. С этой точки зрения использование накопительных карточек выгоднее и удобнее. «Вообще, эта концепция носит название ЛНР — «лояльность за наличный расчет». Мы не являемся первооткрывателями, это придумано задолго до внедрения подхода у нас. Но отказ от дисконтных карточек столь же логичен, как и у прочих — это желание предложить клиенту удобные условия обслуживания».