Уралсвязьинформ переведет фиксированную телефонную связь на единый биллинг к концу этого года

ЕКАТЕРИНБУРГ. 12 августа. Перевод фиксированной телефонной связи на единое биллинговое решение в компании ОАО «Уралсвязьинформ» планируют завершить к концу текущего года. Об этом на сегодняшней пресс-конференции заявил заместитель генерального директора, коммерческий директор ОАО «Уралсвязьинформ» Павел Зайцев.

По его словам на данный момент на единый биллинг переведены все абоненты, пользующиеся мобильной связью от Utel. А это порядка 5,5 миллионов человек. На единый биллинг также переведены все абоненты пользующиеся широкополосным доступом в Интернет (ШПД). «К концу годы мы реально подойдем к тому что сможем наконец дать реальные скидки тем, кто пользуется сразу несколькими продуктами Utel или всем пакетом услуг»,— добавил Павел Зайцев.

Он также рассказал о том, что в компании Уралсвязьинформ на данный момент завершается работа по созданию единого call-центра. Он будет распределен по трем площадкам, на которых все обращения от клиентов будут принимать и обрабатывать порядка 900 операторов. Сейчас идет опытная эксплуатация call-центра. И по расчетам представителей телекоммуникационной компании ежемесячная нагрузка на него составит порядка 4 миллионов вызовов в месяц.

Параллельно с действующими номерами был запущен номер 8 800 300 18 00 — общий номер call-центра, а также специальные номера для абонентов фиксированной связи, GSM и пользователей ШПД 800 300 18 01, -02, -03 соответственно.