Сбербанк создал специальный сервис для приема жалоб от клиентов

ЕКАТЕРИНБУРГ. 16 июня. Сбербанк России создал на своем сайте в Интернете раздел «Сбербанк против коррупции», где клиенты могут оставлять жалобы на сотрудников.

«В целях улучшения обслуживания клиентов банка и искоренения различных негативных явлений мы заинтересованы в получении информации о любых возможных злоупотреблениях, допускаемых сотрудниками банка при работе с клиентами, кредитовании и оказании других банковских услуг. Обещаем, что каждое ваше сообщение будет внимательно изучено и тщательно проверено», — говорится в сообщении Сбербанка.

Чтобы пожаловаться на действия банковского персонала, необходимо заполнить специальную форму на сайте, выбрав из списка свой регион и описав суть проблемы. Высказаться анонимно не получится — для отправки сообщения придется указать свой телефон, электронный адрес и ФИО. В специальном обращении к потенциальным пользователям «жалобной книги» также напоминается о том, что Уголовный Кодекс Российской Федерации предусматривает ответственность за заведомо ложный донос или распространение клеветнической информации.