Энергетики решили больше узнать о своих потребителях

ЕКАТЕРИНБУРГ. 7 мая. Кампанию по обновлению и дополнению информации о своих абонентах для проведения точных расчетов с потребителями электроэнергии начало ОАО «Екатеринбургэнергосбыт»,— сообщили АПИ в пресс-службе компании.

С этой целью специалисты районных отделений уточняют данные о собственниках жилых помещений, числе приписанных и количестве занимаемых комнат. Для обновления или дополнения информации по лицевому счету абоненту необходимо обратиться в районное отделение по работе с населением ОАО «ЕЭнС» и предоставить соответствующие копии документов, справки. Предварительно необходимо созвониться по телефону со специалистом по работе с населением районного отделения ОАО «ЕЭнС». Адрес отделения, телефон специалиста и часы приема указаны в квитанции.

«Наш основной принцип работы с потребителями — точность расчетов. Именно с этой целью нам необходимы уточненные данные по нашим потребителям. В свою очередь мы ожидаем внесения своевременной оплаты за предоставленные услуги. Взаимное выполнение условий договора электроснабжения позволит своевременно предоставлять нашим потребителям качественные услуги»,— отметила заместитель директора ОАО «ЕЭнС» по основной деятельности Ирина Мишина.

Кроме того, в связи с сезоном отпусков специалисты ОАО «ЕЭнС» рекомендуют абонентам проверить исправность своих счетчиков. В случае, если счетчик отсутствует или неисправен, необходимо обратиться в районное отделение ОАО «ЕЭнС» для получения справки об отсутствии задолженности и получения разрешения на установку счетчика. «При отсутствии счетчика, потребитель оплачивает электроэнергию по нормативу. При этом гораздо выгоднее платить по показателям счетчика, особенно в случае, если жильцы какое-то время отсутствуют»,— прокомментировала Ирина Мишина. При необходимости установки счетчика, нужно учитывать, что согласно нормативным документам в зависимости от места установки прибора учета электроэнергии (на площадке лестничной клетки или в жилом помещении) ответственность за сохранность, целостность, обслуживание и установку счетчика несет либо организация, эксплуатирующая жилищный фонд, либо собственник (наниматель) жилого помещения.

Напомним, что персонал ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» обслуживает порядка 90% потребителей электроэнергии Екатеринбурга.