Специалисты КРЦ выяснили, что волнует абонентов больше всего

ЕКАТЕРИНБУРГ. 25 января. Специалисты «Комплексного расчетного центра» (дочерняя компания Федерального центра Продаж КЭС-Холдинга) выяснили, что больше всего волнует абонентов.

Как сообщили АПИ в пресс-службе ООО «КЭСК-Мультиэнергетика», сотрудники КРЦ проанализировали декабрьские обращения абонентов и выяснили, что в последний месяц ушедшего года потребителей больше всего интересовал вопрос их задолженности перед энергетиками. В среднем, около 30% обратившихся хотели узнать сумму, которую им необходимо внести за электроэнергию. В пресс-службе отметили, что большинство абонентов рассчитывались за потребленные энергоресурсы «не отходя от кассы».

Примерно 10% абонентов КРЦ пришли на участок с просьбой скорректировать сумму на оплату энергоресурсов (в связи с изменением количества проживающих в квартире или после предоставления соответствующих документов на льготы).

В пресс-службе подчеркнули, что даже в декабре потребители продолжали спрашивать у операторов КРЦ действующий с начала этого года тариф на электроэнергию. Правда, в последний месяц количество этих обращений составило всего 2-3%. Однако в январе, как прогнозируют специалисты Комплексного расчетного центра, в связи с изменениями тарифов на этот вопрос работникам КРЦ придется отвечать намного чаще. Поэтому вся информация об изменениях стоимости электроэнергии будет представлена на информационных стендах, которые есть на каждом участке компании.