На СвЖД обсудили вопросы организации работы новой структуры — региональной пассажирской дирекции

ЕКАТЕРИНБУРГ. 8 сентября. Совещание начальников вокзалов и руководителей различных подразделений Свердловской железной дороги по вопросам организации работы новой структуры — Свердловской региональной пассажирской дирекции прошло в Тюмени.

Как сообщили АПИ в пресс-службе СвЖД, на совещании были подведены итоги летних пассажирских перевозок, рассмотрены вопросы, связанные с внедрением новых технологий в работе пассажирского комплекса. Особое внимание на совещании было уделено организации Федеральной пассажирской дирекции — филиала ОАО «Российские железные дороги». В частности, специалисты обсудили вопросы скорейшего выделения из состава дирекции по обслуживанию пассажиров отдельной структуры — дирекции вокзалов, а также создания на Свердловской магистрали центров продаж. Планируется, что в их функции будет входить организация и проведение маркетинговых исследований, планирование объемов пассажирских перевозок.

«Объемы перевозок растут, поэтому одна из приоритетных задач — не потерять в качестве услуг. Пассажир сегодня предъявляет высокие требования к сервису, и надо им соответствовать. Не важно, на вокзале пригородного или дальнего сообщения находится билетная касса, пассажир должен получить полную информацию об интересующих его маршрутах и приобрести проездной документ с максимальным комфортом», — отметила на совещании начальник отдела вокзалов Свердловской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров СвЖД Раиса Акушева.

Она также отметила, что предстоящие перемены должны положительно сказаться на деятельности Свердловской дирекции по обслуживанию пассажиров и повышении качества обслуживания пассажиров.