Задача железной дороги — прийти к равноправным партнерским отношениям с клиентами — Шевкет Шайдуллин

ЕКАТЕРИНБУРГ. 30 мая. Начальник Свердловской железной дороги Шевкет Шайдуллин провел традиционную видео-интернет-конференцию и ответил на все вопросы пассажиров и журналистов по подготовке магистрали к летним перевозкам и перспективным направлениям ее развития.

«Для меня это большое событие, которое является свидетельством проверки доверия к железной дороге и проверке партнерских отношений с клиентами, которые мы выстраиваем. За последние годы российские железные дороги сильно изменились, происходит переход от простого предоставления услуг по транспортным перевозкам к политике качественного удовлетворения возникающего спроса и выстраивания партнерских отношений со всеми клиентами вне зависимости от их статуса. Мы знаем, куда идти, и мы знаем, как идти»,— отметил в ходе интернет конференции Шевкет Шайдуллин.

Более чем за полтора часа начальник СвЖД рассказал об изменениях в сфере организации пассажирских перевозок, подготовке системы пригородного и дальнего сообщения к работе в летний период, обновлении подвижного состава, планах по развитию инфраструктуры дороги, коснулся кадрового вопроса. Также Шевкет Шайдуллин ответил на вопросы журналистов и пассажиров Екатеринбурга, Тюмени, Сургута, Нижнего Тагила и Перми. Несколько поставленных в ходе видео-интернет конференции проблем были взяты начальником дороги под личный контроль. В частности это вопросы по оптимизации графика движения ряда пригородных и дальних поездов на различных отделениях дороги, по обеспечению безопасности пассажиров, строительству и реконструкции ряда посадочных платформ и вокзалов.

В конце встречи Шевкет Шайдуллин поблагодарил всех за проявленное внимание к деятельности магистрали, пообещал, что поставленные вопросы будут решаться, и выразил надежду, что партнеры компании способны оценить масштабность задач и соответствующих изменений, которые происходят сейчас на дороге.